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¿Los jabones son para todo tipo de piel?

Todos nuestros jabones están elaborados con ingredientes orgánicos y pueden ser utilizados en cualquier tipo de piel, sin embargo, recomendamos únicamente utilizarlos en el cuerpo porque la piel del rostro es más delicada y puede ser que tu pH requiera otro tipo de jabón.

¿Qué pasa si mis jabones se ven diferentes a la foto de la página?

Recuerda que nuestros jabones son hechos a mano artesanalmente, es decir, cada uno será único. En ocasiones, los colores o decoración pueden variar un poco, pero todos tendrán nuestro mismo aroma delicioso y dejarán tu piel suave y hermosa.

¿Les pasa algo a mis jabones si no los uso de inmediato?

Si no vas a usar tu jabón de inmediato es mejor guardarlo en un espacio sin mucha iluminación o ventilación, como un cajón.

Mi jabón se separó en 2 partes ¿Es normal?

Los jabones hechos a manos no utilizan ningún tipo de químico para que permanezcan unidas las partes que lo conforman. Si por ejemplo, de tu cup cake se separa la parte de la crema batida, no te preocupes, podrás seguir utilizando tu jabón sólo que en 2 partes! Es completamente normal si esto le pasa a alguno de tus jabones.

¿Puedo dejar mi jabón en la regadera?

Si. Como cualquier jabón normal, nuestros jabones hechos a mano se van desgastando con el agua y el uso, pero los puedes dejar en la regadera sin ningún problema.

¿Cuánto cuesta el envío de mi paquete?

Los envíos se realizan con distintas paqueterías y depende el Estado de la República tendrá un precio distinto. Este costo se calcula al momento de finalizar tu compra e ingresar los datos de tu domicilio.

¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?

El tiempo estimado es de 3 a 4 días, pero, depende el área de la República Mexicana puede tomar un poco más de tiempo.

¿Pueden facturar mi pedido?

Si. Sólo necesitas enviar por WhatsApp tu CSF y algunos datos fiscales que te preguntaremos para poder emitir tu factura.

¿Los ingredientes de los jabones son orgánicos?

Todos nuestros jabones artesanales son elaborados con ingredientes orgánicos y naturales. En el caso de las fragancias y colorantes todos están aprobados por la FDA, que es la asociación que valida los alimentos y cosméticos en Estados Unidos (nuestras fragancias y colorantes son importados).

¿Los aromas de los jabones son siempre los mismos?

Todas las fragancias que usamos para nuestros jabones son importadas y son aromas que nunca podrás encontrar en México. ¡Usualmente son ediciones especiales así que una vez que se acaba el stock de ese aroma haremos una nueva producción con un aroma distinto que te encantará!

¿Por qué hay veces que regalan muestras y hay veces que no me llega ninguna?

Dependiendo lo que hayas comprado nuestro equipo podría agregar a tu compra alguna muestra de otro de nuestros productos; por ejemplo: algún scrub o mantequilla corporal. Incluso en alguna ocasión podrías recibir uno de nuestros bálsamos labiales que no encontrarás a la venta ¡Solo son muestra de nuestro agradecimiento por tu compra!

¿Debo guardar mi mantequilla corporal en el refrigerador?

Tienes la opción de guardarla en tu refrigerador para que cuando te la pongas se sienta un poco más fresca, pero realmente no se necesita. Sólo trata de tenerla en un lugar fresco y sin mucha luz.

Siento que el scrub no me exfolia tanto ¿Puedo agregarle algo?

Nuestros scrubs están fabricados con la cantidad exacta de azúcar para que no lastime tu piel, pero si quieres que se sienta un poco más el efecto tú puedes agregarle un poco de azúcar o incluso sal del Himalaya para que sientas un poco más “rasposito”.

Mi bote de Scrub/Body Butter no trae instrucciones ¿Cómo puedo saber cómo se usan?

En cada uno de nuestros productos – excepto los jabones – podrás encontrar una etiqueta con el CBB que te lleva a nuestra página; ahí podrás ver las instrucciones de cada producto.

¿Cómo sé qué productos usan para fabricar los jabones?

En nuestro sitio web podrás encontrar los ingredientes de cada uno de nuestros productos.